我会结合市金融工会《关于开展上海金融系统“喜迎党的百年华诞 展百佳优质服务网点形象”行动的通知》的精神，开展2021年度会员单位走访调研活动。3月16、17日，我会秘书长金文、副秘书长黄媛、综合服务部主任陆敏华分别带队，走访了近年来获评市金融工会“五星级服务网点”和“世博最美窗口”的部分期货经营机构服务网点。

根据各网点的党组织建设、诚信合规经营、社会责任、客户服务、企业文化、专业创新、场所布局、人员配置等内容，进行了详尽的实地考察。各服务网点负责人就机构建设情况、岗位职能分工、业务经营特色以及历年来参加我会和市金融工会相关评比的情况进行了介绍，并表示将一如既往支持并参加我会及市金融工会组织开展的各项活动。

本次调研旨在提升服务窗口整体服务水平和服务质量，塑造良好的社会形象，同时力求在服务环境、服务体系、服务内容和手段、服务效率和质量等方面迈向新的高度。我会还就基层网点员工培训参访、行业人才储备、开展同业交流、丰富立功竞赛形式等内容进行了具体深入的访谈……

我会将继续走访调研，梳理调研信息，针对会员发展的迫切需求，进一步拓展会员服务的外延与内涵，倡导先进服务理念，秉承我会“重实务、促协调，守自律，拓发展”的宗旨，为助力上海国际金融中心建设做出积极努力。